• Full Managed Cloud

Full Managed Cloud

¿Qué es?


Consiste en ofrecer un Servicio Integral de Gestión especializado para ambientes de Nube, ya sea privado, público o hibrido. Aseguramos a través de Niveles de Servicio la continuidad, disponibilidad y capacidad de todo el ambiente de Nube de su organización.


Beneficios


  • Menos inversión: Minimizar riesgos de tiempo y costo.
  • Visión holística: Contar con un proveedor capaz de ofrecer una visión holística entre todo el ecosistema de Nube, incluyendo todos servicios de TI dependientes, físicos o virtuales.
  • Niveles de respuesta: Niveles de Servicio asociados a los tiempos de respuesta.
  • Gestión única: Una sola cara para interactuar con todos los fabricantes o proveedores.

Servicios


  • Gestión Completa – Administramos todo el ecosistema de Nube de nuestros clientes sin importar que sea privada, pública o híbrida. Realizamos todas las actividades, funciones y procesos necesarios, cumpliendo con los Niveles de Servicio previamente establecidos.
  • Mesa de Servicio Especializada – Se provee como parte del servicio, para ofrecer al usuario un punto único de contacto donde encuentre una respuesta y/o solución a los temas complejos que involucran la operación diaria sobre la nube.
  • Inventarios – En ambientes de Nube complejos se hace imperativo tener un control detallado de la infraestructura y sistemas que viven en la Nube, así como todo su ecosistema tanto físico como virtual para manteniendo al día el CMS y por lo tanto la CMDB.
  • Gestión parches y actualizaciones – Mantener al día de forma remota la actualización y gestión de parches, actualizaciones críticas, hot fixes, etc.
  • Respaldos – como parte primordial de la continuidad de la operación y cumplimiento de los Niveles de Servicios.
  • Monitoreo - Realizamos un monitoreo centralizado de todo el ecosistema de Nube, incluyendo Aplicaciones, Bases de Datos, Capacity Planning, Salud, Performance, Fallas, etc.

Modalidades de Contratación


  • Nube Pública: Agilidad de aprovisionamiento, gran capacidad y elasticidad con un alto nivel de seguridad, pagando por consumo.
  • Nube Privada: Un ambiente privado que trabajamos desde su arquitectura y diseño, implementación y puesta a punto, incluyendo la provisión de la infraestructura adecuada de acuerdo al diseño, puede ser proporcionada en las instalaciones del cliente o desde nuestro datacenter bajo un esquema de nube privada hosteada, con un alto nivel de disponibilidad y seguridad alineado a las expectativas y necesidades de contar con una nube privada.
  • Nube Híbrida: Ofrecemos la mejor solución y equilibrio, conectando nube pública y nube privada manteniendo un solo punto de gestión y proporcionando la solución completa, incluyendo Data Center e infraestructura de TI.
  • Multi-Nube: El servicio de orquestación multi nube (multicloud) consiste en la gestión de múltiples ambientes de nube, públicas o privadas considerando también ambientes virtuales y físicos dedicados.